ESCOLHA DOS CANAIS

Google Ads ou Meta Ads: qual faz sentido para sua empresa?

A escolha começa pelo modo como seu cliente procura e entende a solução. O canal precisa combinar com a oferta, o orçamento e a capacidade de acompanhar os contatos.

Por Luis Henrique Benzaquen · Publicado em

Comece pelo comportamento de compra

Pense em duas situações ilustrativas. Uma empresa precisa de manutenção urgente e procura um fornecedor. Outra ainda não percebeu que um processo manual poderia ser melhorado e conhece uma solução ao ver uma demonstração. As duas podem comprar, mas chegam à conversa em momentos diferentes.

No primeiro caso, vale investigar as buscas relacionadas ao serviço. No segundo, pode ser necessário apresentar o problema, explicar a aplicação e despertar interesse. Esse raciocínio ajuda a escolher uma hipótese de campanha antes de dividir o orçamento.

Quando investigar Google Ads

As campanhas de pesquisa permitem relacionar anúncios às buscas por produtos e serviços. Para avaliar essa frente, levante como o cliente descreve a necessidade, quais regiões você atende e qual página responde à procura.

Uma busca específica pode sugerir intenção, mas não comprova que a pessoa tem perfil ou está pronta para contratar. O anúncio e a página devem esclarecer o que a empresa entrega. O Google Ads também possui outros tipos de campanha; esta comparação considera principalmente a pesquisa como ponto de partida.

Veja como a Benzaquen conecta Google Ads e acompanhamento comercial.

Quando investigar Meta Ads

Instagram e Facebook podem ser caminhos para apresentar a oferta por meio de imagens, vídeos e mensagens. Vale avaliar essa frente quando demonstrar a solução, explicar um diferencial ou tornar um problema visível é importante para a decisão.

Isso exige materiais e uma abordagem comercial coerentes. Quem chega após conhecer a empresa em um anúncio pode precisar de mais contexto do que alguém que procurou diretamente o serviço. A gestão de Meta Ads deve considerar essa diferença no atendimento.

Use quatro perguntas para decidir por onde começar

  1. Existe procura identificável? Reúna as expressões que os clientes usam e investigue a demanda disponível.
  2. A oferta é compreendida rapidamente? Se a explicação depende de exemplos, considere os materiais necessários para apresentá-la.
  3. Há estrutura para testar? Inclua mídia, gestão, página e produção de materiais no planejamento.
  4. Quem acompanha os interessados? Defina atendimento e registro dos motivos de avanço ou perda.

Não compare os canais apenas pelo custo de um clique. Considere o custo e a qualidade das oportunidades, usando critérios iguais e respeitando o tempo da negociação. Uma campanha mais barata na plataforma pode exigir mais esforço comercial.

Conecte a decisão ao cenário da sua empresa

Começar por um canal permite concentrar recursos e aprender. Trabalhar os dois pode fazer sentido quando cada um tem uma função clara e existe capacidade para executar e medir as duas frentes.

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